Grąžinimai ir Atšaukimai
Dėl prekės pobūdžio, mes negalime priimti grąžinimų, išskyrus atvejus, kai užsakymas buvo pristatytas sugadintas.
Dėmesio: mes negalime priimti grąžinimui personalizuotų prekių, dovanų kortelių ar kvepalų, jei jie buvo naudoti arba jei jų pakuotės plomba buvo pažeista.
Grąžinimas
Per 14 dienų nuo pirkimo gavimo turite informuoti „LIUR“ apie ketinimą grąžinti prekę. Prašome pasinaudoti mūsų el. pašto adresu, nurodykite savo užsakymo numerį.
Liur pateiks jums grąžinimo instrukcijas per 1 darbo dieną. Užsakymą galėsite grąžinti per papildomas 14 dienų. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo išlaidas ir saugų prekių grąžinimą turėsite užtikrinti patys.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje, su nepažeista plomba ir kartu su visomis dovanomis ar pavyzdžiais.
Per 14 dienų grąžinsime visą sumokėtą sumą (išskyrus papildomas išlaidas, jei buvo pasirinktas greitasis pristatymo būdas).
Užsakymo atšaukimas
Jei norite atšaukti savo užsakymą, prašome nedelsiant su mumis susisiekti. Atkreipiame dėmesį, kad negalime garantuoti, jog užsakymas bus atšauktas jūsų prašymu (pvz jei užsakymas jau išsiųstas). Jei užsakymo atšaukti nepavyks, prašome peržiūrėti aukščiau pateiktą informaciją apie prekių grąžinimą.
Pinigų grąžinimas
Liur pateikia pinigų grąžinimo prašymą per 1 darbo dieną nuo grąžintos prekės gavimo. Tuomet pinigai gali būti grąžinti per 20 minučių iki 14 dienų (priklausomai nuo jūsų banko paslaugų teikėjo). Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį klientas naudojo pradinio mokėjimo metu, nebent iš anksto būtų susitarta kitaip.
Jei kvepalai jau panaudoti arba jų plomba buvo pažeista, pilnos sumos grąžinimas nebus galimas. Tokiu atveju informuosime apie galimą sumažintą grąžinimo sumą arba suteiksime galimybę per 14 dienų nuo pranešimo gavimo susitarti dėl kvepalų grąžinimo. Siuntimo išlaidos tokiu atveju neapmokamos.
Jūsų teisė grąžinti prekes netaikoma užsakymams, kurie yra: personalizuoti, naudoti arba turi pažeistą pakuotės plombą (dėl sveikatos ir higienos priežasčių).